Развитие научно-технического прогресса в медицине привело к появлению целого ряда врачебных специальностей, в деятельности которых каждый рассматриваемый случай является всё более и более абстрактным – к примеру, в рентгенологии врачи дают заключения, зачастую, даже не видя лиц пациентов, имея дело только с рентгенограммами.
Проверить, может ли эта особенность их работы как-то сказываться на точности диагностики, решили в иерусалимском медицинском центре Шеарей Цедек. К распространенным здесь электронным медицинским историям болезни было решено добавить фотографии пациентов. Причем, осуществили это таким образом, что врач видел фотографию сразу же в тот момент, когда начинал просмотр истории болезни.
Анализ собранной после нововведения статистики показал, что качество работы рентгенологов повысилась – причем, значительно. Как следует из доклада, сделанного по итогам этого иссследования на ежегодной Конференции радиологов в Чикаго, 75-80 % вторичных диагностических данных рентгеновского снимка были пропущены в том случае, если одну и ту же рентгенограмму, исследованную с приложением фотографиии пациента, исследовали повторно через 2-3 месяца, но уже без фото.
Иследователи объясняют полученные результаты тем, что новый предложенный метод делает работу рентгенологов более “человечной” и менее “автоматической” – в лучшую сторону изменяется отношение врачей к объекту исследования, а следовательно, увеличивается и внимание. Сами же рентгенологи – участники эксперимента отметили, что возможность видеть лица пациентов делает отношение врача к ним более эмоциональным и более личным, а это улучшает качество их работы.